Cat in a Flat Garantie

Was ist abgedeckt ist:

• Die Katze(n) des Katzenbesitzers in Betreuung des Katzensitters, der über die Plattform Cat in a Flat gebucht und bezahlt wurde. Die Garantie gilt für die Dauer der Buchung.
• Tierärztliche Versorgung bei Verletzungen der Katze(n) des Katzenbesitzers, die sich in Betreuung des Katzensitters befinden. Die Erstattung von Tierarztkosten ist auf maximal €700 pro Buchung mit Selbstbeteiligung von €150 begrenzt.
• Ersatz für den Verlust eines Schlüssels, falls der Katzensitter während einer Buchung nicht in die Wohnung des Katzenbesitzers gelangen kann. Dies hat ein maximales Limit von €250 pro Buchung mit Selbstbeteiligung von €50

   

  Die Selbstbeteiligung sollte zu gleichen Teilen zwischen dem Katzenbesitzer und dem Katzensitter aufgeteilt werden, es sei denn, es ist klar, dass der Katzensitter einen Fehler gemacht hat; in diesem Fall ist der Katzensitter für die gesamte Selbstbeteiligung verantwortlich.

 

Was ist nicht abgedeckt ist:

• Dienstleistungen, die außerhalb der Website oder App von Cat in a Flat gebucht werden
• Der Versicherungsschutz gilt nur für die über Cat in Flat gebuchten Termine. Die Buchung muss vor dem Tag des Vorfalls bezahlt und bestätigt werden.
• Schäden am persönlichen Eigentum des Katzenbesitzers oder des Katzensitters (z. B. Schäden an persönlichen Gegenständen, am Haus und/oder an Fahrzeugen)
• Buchungen mit mehr als 5 Katzen in einem Haushalt.
• Behandlungskosten für vorbeugende Maßnahmen oder medizinische oder tierärztliche Kosten, die anfallen aufgrund einer Krankheit oder eines chronischen oder bereits bestehenden Zustands.
• Verletzungen oder Schäden auf dem Grundstück des Katzensitters - die wir bieten keine Katzenpensionen oder Katzenhotels als Dienstleistung an.
• Verletzung des Katzensitters
• Emotionales Leid, das als Folge einer Buchung bei Cat in a Flat verursacht wurde
• Gebühren oder Kosten, die durch die Stornierung oder Änderung von Urlaubs- oder Reisearrangements als Folge einer Buchung bei Cat in a Flat entstehen
• Verlust aufgrund von vorsätzlichen oder kriminellen Handlungen, einschließlich Diebstahl.

   

   

Wann kommt Cat in a Flat Garantie in Frage?

• Bei Verletzungen der Katze oder Verlust von Haustürschlüsseln, die aus der Betreuung während des Katzensittens resultieren, welches vor dem Vorfall über die Website oder App von Cat in a Flat gebucht und bezahlt wurde.
• Ein persönliches Kennenlern-Treffen wurde vor der Buchung durchgeführt (nur notwendig bei der ersten Buchung des Katzensitters)
• Sofern alle spezifischen Anweisungen und Vereinbarungen bezüglich der Buchung schriftlich und nachweisbar festgehalten und mit dem Katzensitter vor dem Buchungsbeginn geteilt worden sind.
• Du hast Beweise für den Vorfall (z. B. Fotos, Tierarztrechnungen Quittungen) und kannst die Rechnungen im Original vorlegen.
• Cat in a Flat muss innerhalb von 24 Stunden nach dem Vorfall benachrichtigt worden sein. Sobald dies getan ist, hast du 5 Tage Zeit, zusätzliche Informationen per E-Mail nachzureichen, um deinen Anspruch geltend zu machen.
• Katzenbesitzer sollten sich um eine Erstattung durch ihre eigene Versicherung bemühen, bevor ein Anspruch geltend gemacht wird.

   

  Zur weiteren Einsicht in unsere Garantie bitte kontaktiere uns.

  Wie man einen Anspruch einreicht

   

  *Cat in a Flat ® ist unabhängig von den Unternehmen seiner Mitglieder und obwohl diese bei uns registriert sind und zugestimmt haben, sich an unseren Verhaltenskodex zu halten, sind wir keine überwachende Organisation und übernehmen keine Haftung für sie.